Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est importante pour nous !

Pour cette raison, nous prenons des mesures appropriées pour protéger les données personnelles que nous traitons et pour garantir que le traitement des données personnelles est toujours effectué conformément aux obligations définies par le cadre juridique, tant par notre entreprise que par les tiers qui traitent des données personnelles pour le compte de notre entreprise.

Veuillez prendre un moment pour lire cette Politique de confidentialité et découvrir comment notre société dénommée «PETROS SIMEONIDIS SECURITY SERVICES PRIVATE COMPANY GENERAL PARTNERSHIP», dont le siège social est situé à Korydallos Attica, au 6 Delfon & Grigoriou Lampraki Street, tél. +30 2103007760, e-mail : info@entopizo.gr (ci-après la « Société » ou « nous »), agissant en tant que Responsable du traitement des données, collecte, stocke, utilise et traite de manière générale vos données personnelles lorsque vous visitez, vous inscrivez ou utilisez les sites web de la Société (ci-après les « Sites Web ») et ses applications mobiles (ci-après les « Applications »), ainsi que lorsque vous effectuez des transactions dans ses magasins physiques. Cette Politique de confidentialité décrit également comment nous utilisons, divulguons et protégeons vos données personnelles, les choix dont vous disposez concernant vos données personnelles, et comment vous pouvez nous contacter.

Pour toute question que vous pourriez avoir concernant cette Politique de confidentialité, ainsi que pour toute question relative au traitement de vos Données et à l'exercice de vos droits, vous pouvez contacter le Délégué à la Protection des Données (DPO) de la Société à l'adresse e-mail suivante : info@entopizo.gr.

1. Quelques mots sur les Sites web de la Société

Le site web entopizo.gr est le site web de la Société, où vous pouvez trouver la boutique en ligne de la Société pour l'affichage et la vente de ses produits. En outre, grâce au site web gps.entopizo.gr, vous pouvez accéder au service de suivi des appareils fourni par la Société,
• la recherche d'emploi au sein de la Société via les Opportunités de carrière
• l'envoi de matériel informatif/publicitaire (newsletter)

2. Qu'est-ce que les données personnelles ?

Le terme « données personnelles » désigne les informations relatives aux personnes physiques, telles que le nom, l'adresse postale, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone de contact, etc., qui identifient ou peuvent identifier votre identité, ci-après « Données personnelles » ou « Données ».

3. Qu'est-ce que le Traitement des Données personnelles ?

Toute opération ou ensemble d'opérations effectuée sur des données personnelles ou sur des ensembles de données personnelles, que ce soit ou non par des moyens automatisés, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, le stockage, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la divulgation par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou la combinaison, la limitation, l'effacement ou la destruction.

4. La fourniture de vos Données est-elle obligatoire ?

La fourniture de Données à la Société peut être nécessaire pour atteindre les finalités précisées dans la présente Politique de Confidentialité ou peut être facultative. Le caractère obligatoire ou facultatif de la fourniture de Données est indiqué par un astérisque (*) à côté des champs de données personnelles obligatoires. Si vous refusez de fournir les informations marquées comme obligatoires sur les Sites Web, il sera impossible d'atteindre la finalité principale pour laquelle ces Données sont collectées et, par exemple, la Société pourrait ne pas être en mesure d'exécuter le contrat de vente ou de fournir d'autres services disponibles sur les Sites Web. La fourniture de Données supplémentaires à la Société, au-delà de celles marquées comme obligatoires, est facultative et n'entraîne aucune conséquence quant aux finalités principales de la collecte de données, mais sa fourniture contribue à optimiser la qualité des services fournis.

5. Quelles Données collectons-nous ?

Nous veillons à ne collecter que vos Données qui sont strictement nécessaires, appropriées et pertinentes pour la finalité à laquelle elles sont destinées. Ces Données comprennent notamment :

• Données lors de la création d'un compte utilisateur sur les Sites Web ou les Applications – Obligatoire : adresse e-mail*, mot de passe de connexion* – Facultatif : prénom, nom, sexe, date de naissance, adresse postale, numéro de téléphone.

• Les informations issues de vos transactions avec nous, que ce soit dans nos magasins physiques ou via notre boutique en ligne – Par exemple, nous recueillons des notes de nos conversations avec vous, les détails de toute réclamation ou commentaire que vous formulez, les détails des achats que vous avez effectués, les produits ajoutés à ou retirés de votre panier, les listes de souhaits, les utilisations de coupons, les sites web que vous visitez ainsi que la manière et le moment où vous nous contactez.

• Vos centres d'intérêt et préférences d'achat, qui nous aident à vous suggérer des produits et services spécifiques susceptibles de vous intéresser – Par exemple, pour quels produits parmi les nôtres vous montrez une préférence, afin de recevoir une offre personnalisée de notre part. Nous demanderons et utiliserons uniquement les Données que nous avons recueillies pour vous suggérer des produits ou services d'intérêt et pour améliorer davantage votre expérience d'achat avec nous. Bien entendu, il vous appartient toujours de choisir si vous partagez ces informations avec nous.

• Les données de trafic de notre site web ou d'autres sites web que vous avez visités avant le nôtre.

• Les informations recueillies grâce à l'utilisation de cookies dans votre navigateur. Pour en savoir plus sur la manière dont nous utilisons les cookies, consultez le lien correspondant.

• Des copies de documents que vous fournissez pour prouver votre âge ou votre identité lorsque la loi l'exige (comme une copie d'une carte d'identité ou d'une carte d'étudiant). Par exemple, ces copies peuvent inclure les détails de votre nom complet, votre adresse, votre date de naissance et votre image faciale (photo). Si vous fournissez un passeport, les données incluront également votre lieu de naissance, votre sexe et votre nationalité.

• Les informations de paiement.

• Vos commentaires et avis sur les produits.

• Votre image peut être enregistrée par vidéosurveillance (CCTV) lorsque vous visitez l'un de nos magasins physiques.

• Afin de vous offrir la meilleure expérience possible sur le site web, nous collectons des informations techniques concernant votre connexion internet et votre navigateur, ainsi que le pays et le code téléphonique où se trouve votre ordinateur, les pages web affichées pendant votre visite, les publicités sur lesquelles vous cliquez et les termes de recherche que vous saisissez. En savoir plus à ce sujet.

• Votre nom d'utilisateur sur les réseaux sociaux, si vous interagissez avec nous via ces canaux, pour nous aider à répondre à vos commentaires, questions ou retours.

• Informations éducatives, telles que les études, les compétences, la connaissance des langues étrangères, l'expérience professionnelle (uniquement dans les cas où vous postulez à un poste).

ENFANTS
Nous respectons la loi et n'autorisons pas les enfants de moins de 16 ans à s'inscrire sur nos sites web et applications. Nous demanderons le consentement parental pour les enfants participant aux expériences et événements de l'entreprise.

6. Comment utilisons-nous vos données ?

Nous souhaitons vous offrir la meilleure expérience possible lorsque vous faites vos achats chez nous. Pour y parvenir, il est nécessaire d'obtenir une image complète de vous en combinant les données que nous avons collectées. Nous utilisons ensuite vos données pour vous proposer des offres de produits et de services susceptibles de vous intéresser. La législation sur la protection des données nous permet de le faire dans le cadre de notre intérêt légitime et de notre besoin de comprendre nos clients afin de pouvoir fournir un niveau de service élevé.

Bien sûr, si à tout moment vous souhaitez modifier la façon dont nous utilisons vos données, vous pouvez nous envoyer un e-mail à info@entopizo.gr

N'oubliez pas que si vous choisissez de ne pas partager vos données avec nous ou de refuser certains droits de communication, il est possible que nous ne puissions pas vous fournir certains services que vous avez demandés. Par exemple, si vous nous demandez de vous informer lorsqu'un produit est de nouveau en stock, nous ne pouvons pas le faire si vous avez retiré votre consentement général à recevoir des mises à jour de notre part.

Nous vous informons également que vos Données sont traitées soit par le personnel spécialement autorisé de la Société, soit par le biais de systèmes informatiques et de dispositifs électroniques de la Société et, à titre exceptionnel, par des tiers qui, s'étant engagés contractuellement à la confidentialité et à la protection de vos Données, exécutent des tâches nécessaires à la réalisation des finalités strictement liées à l'utilisation de nos Sites Web, de leurs services et à la vente de produits par leur intermédiaire. Vous trouverez des informations à ce sujet ci-dessous, à la section 9 « Qui sont les destinataires de vos Données ? Comment vos Données sont-elles divulguées ? ».

Vous trouverez ci-dessous des précisions sur la manière dont nous utilisons vos Données et pourquoi :

Pour fournir l'accès aux Sites Web, aux Applications et aux services que vous demandez

• Commandes de produits : La Société traite vos Données afin d'exécuter sa relation contractuelle, de traiter votre commande de produits et/ou de services, de fournir des services d'assistance client, de se conformer aux obligations légales, et de défendre, faire valoir ou exercer des réclamations légales. Si nous ne collectons pas vos Données lors de la passation de la commande, que ce soit dans nos magasins physiques ou dans notre boutique en ligne, nous ne pourrons pas traiter votre commande ni nous conformer à nos obligations légales. Vos Données peuvent devoir être transférées à des tiers pour la fourniture ou la livraison du produit ou du service que vous avez commandé. De plus, nous pouvons conserver vos Données pendant une durée raisonnable afin de remplir nos obligations contractuelles, telles que les retours de produits, comme l'exige la législation applicable.

• Création de Compte Utilisateur : La Société traite vos Données afin de vous fournir des fonctions de compte et de faciliter la conclusion d'achats de produits et/ou de services.

• Communication : L'Entreprise utilise vos Données pour répondre aux demandes/questions que vous soumettez, aux demandes de remboursement et/ou aux réclamations. Les informations que vous partagez avec nous nous permettent de gérer vos demandes et de vous répondre de la meilleure façon possible. Nous pouvons également conserver un enregistrement de vos questions/demandes qui nous sont adressées afin de pouvoir mieux répondre à toute communication future. Nous le faisons sur la base de nos obligations contractuelles envers vous, de nos obligations légales et de nos intérêts légitimes à vous fournir le meilleur service possible et à pouvoir améliorer nos services en fonction de votre expérience personnelle.

• Partage de vos Données avec un fournisseur de services tiers (tel qu'une livraison par coursier ou un technicien se rendant à votre domicile) : Sans le partage de vos données personnelles, nous serions incapables de satisfaire votre demande. Vous trouverez ci-dessous plus d'informations sur la façon dont nous partageons les données personnelles avec des tiers.

• Recherche d'emploi : L'Entreprise traite vos Données afin d'évaluer vos qualifications et compétences pour le poste auquel vous avez postulé ou pour un autre poste au sein de l'Entreprise, ainsi qu'à des fins de contact avec vous en lien avec cet objectif.

 Pour fournir des informations sur nos produits, services et événements, et à d'autres fins promotionnelles

• Envoi de newsletter/offres : Avec votre consentement, nous utiliserons vos données personnelles, vos préférences et les détails de vos transactions pour vous informer, par e-mail, en ligne, par téléphone et/ou via les réseaux sociaux, des produits et services pertinents, y compris des offres personnalisées, des réductions, etc. Bien entendu, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

• Notifications push web : En fonction de votre navigation, et après avoir préalablement donné votre consentement, vous pouvez recevoir des notifications concernant nos offres, actualités, votre liste de souhaits et votre panier d'achat. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

• Participation à des concours : L'Entreprise traite vos Données lorsque vous acceptez de participer à des concours qu'elle organise, pour vous informer si vous êtes le gagnant et pour vous livrer votre prix.

 Pour le fonctionnement, l'amélioration et la maintenance de notre activité commerciale, de nos produits et services

• Développement et amélioration des systèmes et services pour les produits que nous vous proposons : Nous faisons cela sur la base de nos intérêts commerciaux légitimes.

• Nous souhaitons vous proposer des offres et des suggestions plus pertinentes par rapport à vos intérêts : Pour nous aider à former une compréhension meilleure et plus large de vous en tant que client, nous combinons vos données personnelles collectées tout au long de notre relation, telles que votre historique d'achats à la fois dans nos magasins physiques et dans notre boutique en ligne. Dans ce but, nous combinons également les Données que nous recueillons directement auprès de vous avec les Données que nous recevons de tiers auxquels vous avez donné votre consentement pour nous transférer de telles Données. Par exemple, en combinant ces Données, cela nous aidera à personnaliser votre expérience et à décider quelle inspiration ou quel contenu partager avec vous. Nous utilisons également des données anonymisées provenant de l'historique d'achats des clients pour identifier des tendances dans différentes régions du pays. Cela peut ensuite orienter les produits que nous présentons dans des magasins spécifiques.

• Pour vous montrer le contenu le plus intéressant sur nos Sites Web ou nos Applications, nous utiliserons les Données que nous détenons sur vos produits favoris. Cela se fait sur la base de votre consentement à recevoir des notifications d'Application ou – pour nos Sites Web – votre consentement au placement de cookies sur votre appareil. Par exemple, nous pouvons afficher une liste de produits que vous avez récemment consultés ou vous proposer des recommandations basées sur votre historique d'achats et toute autre Donnée que vous avez partagée avec nous.

• Pour vous envoyer des demandes d'enquête et d'évaluation afin que nous puissions améliorer nos services : Ces messages ne contiendront pas de contenu publicitaire et ne nécessitent pas de consentement préalable lorsqu'ils sont envoyés par e-mail ou par message texte (SMS). Nous avons un intérêt légitime à le faire, car cela aide nos produits ou services à être plus pertinents pour vous. Vous êtes bien entendu libre de refuser de recevoir de telles demandes de notre part à tout moment en mettant à jour vos préférences dans votre compte en ligne.

 Pour la protection de nos droits, biens ou de notre sécurité, ou ceux de tiers

• Protéger votre compte contre la fraude et autres activités illégales : Cela inclut l'utilisation de vos Données pour maintenir, mettre à jour et protéger votre compte. Nous surveillons également l'activité de navigation avec nous afin d'identifier et de résoudre rapidement tout problème et de protéger l'intégrité de notre site web. Tout ce qui précède fait partie de notre intérêt légitime. Par exemple, nous vérifions votre mot de passe lorsque vous vous connectez et utilisons une surveillance automatisée des adresses IP pour détecter d'éventuelles connexions frauduleuses provenant d'emplacements inattendus.

• Fonctionnement des systèmes de vidéosurveillance : Afin de protéger nos clients, nos locaux, nos biens et nos partenaires contre la criminalité, nous exploitons des systèmes de vidéosurveillance dans nos magasins qui enregistrent des images à des fins de sécurité. Nous le faisons sur la base de nos intérêts commerciaux légitimes. Si nous détectons une activité criminelle ou présumée criminelle grâce à l'utilisation de la vidéosurveillance, de la surveillance des fraudes et de la surveillance des transactions suspectes, nous traiterons ces Données dans le but de prévenir ou de détecter des actes illégaux. Notre objectif est de protéger nos clients, nos employés et nos partenaires contre les activités criminelles.

• Traitement des paiements et prévention des transactions frauduleuses : Nous le faisons sur la base de nos intérêts commerciaux légitimes. Cela contribue également à protéger nos clients contre la fraude.

 Pour notre conformité avec nos obligations légales

• Pour respecter nos obligations contractuelles ou légales de partager des données avec les autorités chargées de l'application de la loi : Par exemple, suite à une décision de justice de partager des données avec les services judiciaires.

• Pour vous envoyer des communications requises par la loi ou nécessaires pour vous informer des changements apportés aux services que nous vous fournissons : Par exemple, des mises à jour de cet avis de confidentialité, des avis de rappel de produits et des informations légalement requises concernant vos commandes. Ces messages de service ne contiendront pas de contenu promotionnel et ne nécessitent pas de consentement préalable lorsqu'ils sont envoyés par e-mail ou par message texte (SMS). Si nous n'utilisons pas vos données personnelles à ces fins, nous ne pouvons pas respecter nos obligations légales.

7. Dans quel but traitons-nous vos Données ?

Nous collectons vos Données aux fins des produits et/ou services fournis par notre Société et en particulier pour :

a) la gestion de la vente de nos produits et/ou services, par exemple la communication et l'information concernant la disponibilité des produits et l'avancement de votre commande, l'exécution de votre commande, l'expédition des produits, la gestion de vos dettes envers la Société, l'exécution des retours et la fourniture de garanties.

b) le respect des obligations imposées par la législation applicable, par exemple la législation fiscale, la directive sur le commerce électronique.

c) la vérification, l'amélioration et l'adaptation à vos préférences et choix concernant nos produits et/ou services.

d) l'envoi, par voie électronique ou traditionnelle, d'informations administratives, technologiques, organisationnelles et/ou commerciales sur nos produits et/ou services.

e) la réalisation d'enquêtes de satisfaction client, la promotion de nos produits et/ou services, l'envoi de newsletters sur nos produits et/ou services.

f) l'évaluation des candidatures et des CV aux fins de recrutement au sein de notre Société.

8. Quelle est la base légale du traitement de vos Données par la Société ?

La législation sur la protection des données définit diverses raisons pour lesquelles une entreprise peut collecter et traiter vos données personnelles, notamment :

• les termes de notre relation contractuelle ;

• votre consentement, lorsque requis. Par exemple, lorsque vous choisissez de recevoir des newsletters. Lors de la collecte de vos données personnelles, nous vous informerons toujours des données nécessaires en relation avec un service particulier ;

• les obligations de l'Entreprise découlant de la loi (par exemple, la législation fiscale, la législation sur le commerce électronique, etc.) ;

• l'intérêt légitime de l'Entreprise. Dans certains cas, nous collectons vos Données d'une manière que vous pourriez raisonnablement attendre dans le cadre du fonctionnement de notre activité et qui n'affecte pas de manière significative vos droits, libertés ou intérêts. Par exemple :
– Nous utiliserons votre historique d'achats pour vous envoyer ou mettre à votre disposition des offres personnalisées.
– Nous combinons également l'historique d'achats de nombreux clients pour identifier les tendances et nous assurer de pouvoir suivre la demande du marché ou développer de nouveaux produits/services.

9. Qui sont les destinataires de vos Données – Comment vos Données sont-elles divulguées ?

Seul le personnel strictement nécessaire de l'Entreprise, qui est tenu à la confidentialité, et nos entreprises partenaires ou prestataires de services tiers, qui traitent vos Données en tant que Sous-traitants en notre nom et selon nos instructions, ont accès à vos Données.

Divulgation des Données par l'Entreprise

L'Entreprise partage vos Données avec :

• Les entreprises du groupe de l'Entreprise aux fins et dans le cadre des termes mentionnés à la section 7 de la présente Politique de Confidentialité.

• Les magasins et/ou entreprises commerciales coopérant avec l'Entreprise pour la vente de ses produits/services.

• Des prestataires de services tiers qui traitent des données personnelles au nom de la Société, par exemple (à titre indicatif) pour le traitement des cartes de crédit et des paiements, le transport et les livraisons, l'hébergement, la gestion et la maintenance de nos données, la distribution d'e-mails, la recherche et l'analyse, la gestion des activités promotionnelles de marque et de produit, Google, Facebook, ainsi que la gestion de certains services et éléments. Lorsque nous utilisons des prestataires de services tiers, nous concluons des accords qui les obligent à mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles.

• D'autres tiers, dans la mesure nécessaire aux fins suivantes :
(i) le respect d'une demande gouvernementale, d'une ordonnance judiciaire ou de la loi applicable,
(ii) la prévention des utilisations illégales de nos Sites Web et Applications ou des violations des Conditions d'Utilisation de nos Sites Web et Applications et de nos politiques,
(iii) la protection contre les réclamations de tiers, et
(iv) la contribution à la prévention ou à l'investigation de cas de fraude (par exemple la contrefaçon).

• D'autres tiers pour lesquels vous avez vous-même donné votre consentement.

Divulgation par vous

• Lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités de médias sociaux sur nos Sites Web ou Applications, vous pouvez créer un profil public qui peut inclure des informations telles que le nom d'utilisateur, la photo de profil et la ville. Vous pouvez également partager du contenu avec vos amis ou le grand public, y compris des informations sur votre interaction avec la Société. Nous vous encourageons à utiliser les outils que nous fournissons pour gérer le partage sur les médias sociaux de la Société afin de contrôler les informations que vous mettez à disposition via ces fonctionnalités de médias sociaux.

Ci-dessous se trouve la politique que nous appliquons à ceux avec qui nous partageons vos Données comme décrit ci-dessus :

• Nous fournissons uniquement les informations dont ils ont besoin pour exécuter leurs services spécifiques.

• Elles peuvent utiliser vos Données uniquement aux fins spécifiques que nous définissons dans notre contrat avec elles.

• Nous travaillons en étroite collaboration avec elles pour garantir que votre vie privée est respectée et protégée à tout moment.

• Si nous cessons d'utiliser leurs services, toutes vos données qu'elles détiennent seront supprimées ou anonymisées.

Pour améliorer votre expérience client sur nos Sites Web et Applications, nous faisons appel aux entreprises suivantes, qui traiteront vos Données Personnelles dans le cadre de leurs contrats avec nous :
Google, Twitter, Instagram, Facebook, YouTube, Yahoo, Bitrix24, Skroutz, BestPrice, WordPress, Epsilonet et le transporteur ACS.

Pour plus d'informations sur le partage de vos Données avec des tiers, veuillez contacter le Délégué à la Protection des Données de notre Société.

10. Comment nous assurons-nous que les Sous-traitants respectent vos Données ?

Les Sous-traitants agissant en notre nom se sont engagés et se sont contractuellement obligés envers la Société à :

• maintenir la confidentialité,
• ne pas envoyer vos Données à des tiers sans l'autorisation de la Société,
• prendre des mesures de sécurité appropriées,
• se conformer au cadre juridique relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (Règlement Général sur la Protection des Données 679/2016/UE, autrement dit RGPD), le cas échéant, dans la mesure et de la manière où cela les concerne dans le cadre de notre coopération.

11. Transfert International de Données

Les données personnelles que nous collectons (ou traitons) via nos Sites Web et nos Applications seront stockées en Grèce. Toutefois, certains destinataires des Données avec lesquels la Société partage vos Données Personnelles peuvent être situés dans des pays autres que celui dans lequel vos Données Personnelles ont été initialement collectées. La législation de ces pays peut ne pas offrir le même niveau de protection des données que le pays où vous avez initialement fourni vos Données Personnelles. Néanmoins, lorsque nous transférons vos Données Personnelles à des destinataires situés dans d'autres pays, y compris les États-Unis, nous nous engageons à protéger vos Données Personnelles comme décrit dans cette Politique de Confidentialité et conformément à la législation applicable.

Nous prenons des mesures pour nous conformer aux exigences légales applicables concernant le transfert de données personnelles à des destinataires situés dans des pays hors de l'Espace Économique Européen ou de la Suisse qui n'assurent pas un niveau de protection adéquat. Nous utilisons diverses mesures pour garantir que vos Données Personnelles transférées vers ces pays bénéficient d'une protection adéquate conformément aux règles de protection des données. Cela inclut la signature de Clauses Contractuelles Types, la certification que le destinataire a adopté des Règles d'Entreprise Contraignantes Européennes, ou qu'il se conforme au Privacy Shield UE–US et Suisse–US.

12. Pendant combien de temps conservons-nous vos Données ?

Nous conservons vos Données Personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs énoncés dans cette Politique de Confidentialité (sauf si une période de conservation plus longue est requise par la législation applicable). En général, cela signifie que nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que vous aurez un compte auprès de notre Société.

En ce qui concerne vos Données Personnelles liées aux achats de produits, nous conservons ces données pendant une période plus longue afin de respecter nos obligations légales (telles que le droit fiscal et commercial et à des fins de garantie). À la fin de cette période de conservation, vos données seront complètement supprimées ou anonymisées, par exemple en les agrégeant avec d'autres données afin qu'elles puissent être utilisées de manière non identifiable pour des analyses statistiques et la planification commerciale.

Quelques exemples de périodes de conservation des données clients :

• Commandes : Lorsque vous passez une commande, nous conserverons les données personnelles que vous nous avez fournies pendant cinq ans afin de pouvoir respecter nos obligations légales et contractuelles. Pour certains produits, tels que les articles électriques, nous conserverons les données pendant 10 ans.

• Garanties : Si votre commande incluait une garantie, les données personnelles correspondantes seront conservées jusqu'à la fin de la période de garantie.

• Newsletter : Votre déclaration de consentement pour recevoir une newsletter est conservée aussi longtemps que la newsletter vous est envoyée par la Société et, dans tous les cas, pas plus de six mois à compter de la cessation de son envoi.


13. Vos Données sont-elles en sécurité ?

Nous nous engageons à protéger vos Données Personnelles. Reconnaissant l'importance de la sécurité de vos Données Personnelles, nous avons pris toutes les mesures organisationnelles et techniques appropriées pour protéger vos Données contre toute forme de traitement accidentel ou illicite. Nous utilisons les méthodes les plus modernes et avancées pour garantir la sécurité la plus élevée possible.

Le site entopizo.gr utilise le protocole TLS pour les transactions commerciales en ligne sécurisées. De cette manière, toutes les Données que vous fournissez sont chiffrées, y compris votre numéro de carte de crédit, votre nom et votre adresse, afin qu'elles ne puissent pas être lues ou modifiées pendant la transmission sur Internet.

Par ailleurs, les identifiants de connexion utilisés pour vous identifier en tant qu'utilisateur du compte se composent de deux éléments : votre Nom d'utilisateur et votre Code de Sécurité Personnel Secret (Mot de passe). Chaque fois que vous saisissez vos informations, vous obtenez l'accès à votre compte personnel. Ce processus est réalisé de manière sécurisée grâce au chiffrement lors de leur transfert sur Internet et sur les serveurs de la Société.

De la même manière, vous avez la possibilité de modifier votre Code de Sécurité Personnel Secret (Mot de passe) aussi souvent que vous le souhaitez. Après avoir saisi le mot de passe souhaité, le nouveau mot de passe est chiffré et stocké dans les systèmes de la Société. Pour cette raison, vous êtes la seule personne à connaître votre mot de passe, et vous êtes seul responsable de le garder secret à l'égard des tiers.

Ces mesures sont examinées et modifiées chaque fois que cela est jugé nécessaire.

14. Quels sont vos droits ?

Vous avez le droit d'accès à vos données personnelles. Cela signifie que vous avez le droit d'être informé par nous si nous traitons vos Données. Si nous traitons vos Données, vous pouvez demander à être informé de la finalité du traitement, du type de Données que nous conservons, à qui nous les communiquons, pendant combien de temps nous les stockons, si une prise de décision automatisée a lieu, ainsi que de vos autres droits, tels que la rectification, l'effacement des données, la limitation du traitement et le dépôt d'une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données.

Vous avez le droit de rectification des données personnelles inexactes. Si vous constatez qu'il y a une erreur dans vos Données, vous pouvez soumettre une demande pour que nous la corrigions (par exemple, correction du nom ou changement d'adresse).

Vous avez le droit à l'effacement / droit à l'oubli. Vous pouvez nous demander de supprimer vos Données si elles ne sont plus nécessaires aux fins de traitement mentionnées ci-dessus, ou si vous souhaitez retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue la seule base légale.

Vous avez le droit à la portabilité des données. Vous pouvez nous demander de recevoir sous une forme lisible les Données que vous nous avez fournies ou de demander que nous les transférions à un autre responsable du traitement.

Vous avez le droit à la limitation du traitement. Vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos Données pendant la durée d'examen de vos objections au traitement.

Vous avez le droit de vous opposer et de retirer votre consentement au traitement de vos Données. Vous pouvez vous opposer au traitement de vos Données et nous cesserons de traiter vos Données, à moins qu'il n'existe d'autres raisons impérieuses et légitimes qui prévalent sur votre droit. Si vous avez donné votre consentement pour la collecte, le traitement et l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, avec effet pour l'avenir.

Se désinscrire des communications marketing.
Vous pouvez choisir de ne plus recevoir les communications marketing de la Société en modifiant vos options dans votre compte utilisateur (mon profil) sur nos Sites Web. Vous pouvez également vous désinscrire des communications marketing en modifiant vos abonnements par e-mail et SMS, en cliquant sur le lien de désinscription ou en suivant les instructions contenues dans le message. Sinon, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant dans la section « Questions et Commentaires » ci-dessous.

Lorsque nous nous appuyons sur notre intérêt légitime.
Dans les cas où nous traitons vos données personnelles sur la base de notre intérêt légitime, vous pouvez nous demander de cesser le traitement pour des raisons liées à votre situation personnelle. Nous devons alors cesser, sauf si nous estimons avoir une raison juridique impérieuse de continuer à traiter vos Données Personnelles.

15. Comment pouvez-vous exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, vous pouvez soumettre une demande pertinente au Délégué à la Protection des Données à l'adresse postale de la Société (Delfon 6 & Gr. Lambraki – Korydallos – Code postal 18121) ou à son adresse e-mail ([info@entopizo.gr](mailto:info@entopizo.gr)) avec le titre « Exercice d'un Droit » et nous veillerons à l'examiner et à vous répondre dans les plus brefs délais.

À titre exceptionnel :

• Si vous souhaitez corriger vos Données dans votre compte utilisateur, vous pouvez vous connecter et effectuer vous-même toute correction/modification sans qu'il soit nécessaire de soumettre une Demande.

• Si vous souhaitez retirer votre consentement à recevoir une newsletter, vous pouvez le faire en sélectionnant le lien « Pour vous désabonner de la liste de diffusion de la newsletter, cliquez ici » situé en bas de chaque newsletter.

• Si vous souhaitez cesser de recevoir des notifications push web de la part de la Société, vous pouvez désactiver cette option depuis les paramètres de votre navigateur.

Vérification d'identité :
Afin de protéger la confidentialité de vos informations, nous vous demanderons de vérifier votre identité avant de traiter toute demande que vous soumettez sur la base de cette Politique de Confidentialité. Si vous avez autorisé un tiers à soumettre une demande en votre nom, nous lui demanderons de prouver qu'il a votre permission d'agir à cette fin.

16. Quand répondons-nous à vos Demandes ?

Nous répondons à vos Demandes gratuitement et sans délai, et en tout cas dans un délai d'un (1) mois à compter de la réception de votre demande. Si toutefois votre Demande est complexe ou s'il y a un grand nombre de Demandes, nous vous informerons dans le mois si nous devons obtenir une prolongation de deux (2) mois supplémentaires dans laquelle nous répondrons.

Si vos Demandes sont manifestement non fondées ou excessives, notamment en raison de leur caractère répétitif, la Société peut imposer des frais raisonnables, en tenant compte des coûts administratifs liés à la fourniture des informations ou à l'exécution de l'action demandée, ou peut refuser de donner suite à la Demande.

17. Quelle est la loi applicable lorsque nous traitons vos Données ?

La loi applicable est la loi grecque, telle qu'établie conformément au Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679/UE, et de manière générale le cadre juridique et réglementaire national et européen applicable à la protection des données personnelles. Les Tribunaux d'Athènes sont compétents pour tout litige lié à vos Données.

18. Où pouvez-vous déposer une plainte si nous violons la loi applicable sur la protection de vos Données Personnelles ?

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité Hellénique de Protection des Données (HDPA) (adresse postale : 1–3 Kifisias Avenue, PC 115 23, Athènes, tél. +30 210 6475600, e-mail : [contact@dpa.gr](mailto:contact@dpa.gr)), si vous considérez que le traitement de vos Données Personnelles viole le cadre juridique et réglementaire national applicable à la protection des données personnelles.


19. Comment serez-vous informés de tout changement apporté à cette Politique ?

Nous mettons à jour cette Politique de Confidentialité chaque fois que nécessaire. S'il y a des changements importants apportés à la Politique de Confidentialité ou à la manière dont nous utilisons vos Données Personnelles, nous publierons la version mise à jour sur notre site web avant que les changements ne prennent effet et nous vous en informerons de toute manière appropriée.

Nous vous encourageons à lire cette Politique périodiquement pour être informés de la manière dont vos Données sont protégées. Cette Politique de Confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le 26 août 2020.

20. Questions et Commentaires

Nous espérons que cette Politique de Confidentialité vous a aidés à comprendre comment nous traitons vos Données Personnelles et vos droits pour contrôler la manière dont notre Société les traite.

Si vous avez des questions qui n'ont pas été abordées, ou des commentaires et préoccupations concernant notre Politique de Confidentialité, veuillez contacter notre Délégué à la Protection des Données, qui sera heureux de vous aider :

• Par e-mail à : info@entopizo.gr ou admin@entopizo.gr

• Par courrier au Délégué à la Protection des Données à : Delfon 6 & Gr. Lambraki, Korydallos, Attica, Greece.