politique de confidentialité
La protection de vos données personnelles est importante pour nous !
C'est pourquoi nous prenons les mesures appropriées pour protéger les données personnelles que nous traitons et pour garantir que leur traitement est toujours effectué conformément aux obligations légales, tant par notre société que par les tiers qui traitent des données personnelles pour notre compte.
Veuillez prendre un moment pour lire cette Politique de confidentialité et découvrir comment notre société, « PETROS SIMEONIDIS SECURITY SERVICES PRIVATE COMPANY GENERAL PARTNERSHIP », dont le siège social est situé à Korydallos, en Attique, au 6 rue Delfon & Grigoriou Lampraki, tél. entopizo la , entopizo traitement des données, collecte, stocke, utilise et traite vos données personnelles lorsque vous consultez, vous inscrivez ou utilisez ses sites web (ci-après dénommés les « Sites web ») et ses applications mobiles (ci-après dénommées les « Applications »), ainsi que lorsque vous effectuez des transactions dans ses magasins physiques. La présente politique de confidentialité décrit également comment nous utilisons, divulguons et protégeons vos données personnelles, les choix dont vous disposez concernant ces données et comment nous contacter. entopizo
) de la Société à l’adresse électronique suivante : entopizo .
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1. À propos des sites web de la société
Le site web entopizo est le site web de la société. Vous y trouverez sa boutique en ligne pour la présentation et la vente de ses produits. De plus, via le site web gps , vous pouvez accéder au service de suivi d'appareils fourni par la société,
consulter les offres d'emploi au sein de la société via la rubrique « Offres d'emploi »
et vous abonner à la newsletter.
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2. Que sont les données personnelles ?
entopizo terme « données personnelles » désigne les informations concernant une personne physique, telles que son nom, son adresse postale, son adresse e-mail, son numéro de téléphone, etc., qui permettent de l'identifier ou de l'identifier. Ci-après dénommées « Données personnelles » ou « Données ».
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3. Quel est le traitement des données personnelles ?
Toute opération ou ensemble d'opérations effectuées sur des données à caractère personnel ou des ensembles de données à caractère personnel, que ce soit ou non par des moyens automatisés, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, la conservation, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l'interconnexion, la limitation du traitement, l'effacement ou la destruction.
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4. La fourniture de vos données est-elle obligatoire ?
La fourniture de vos données à la Société peut être nécessaire pour atteindre les finalités précisées dans la présente Politique de confidentialité ou être facultative. Le caractère obligatoire ou facultatif de la fourniture des données est indiqué par un astérisque (*) à côté des champs de données à caractère personnel obligatoires. Si vous refusez de fournir les informations marquées comme obligatoires sur les Sites Web, il sera impossible d'atteindre la finalité principale de la collecte de ces données et, par exemple, la Société pourrait se trouver dans l'incapacité d'exécuter le contrat de vente ou de fournir d'autres services disponibles via les Sites Web. La fourniture de données supplémentaires à la Société, au-delà de celles marquées comme obligatoires, est facultative et n'entraîne aucune conséquence quant aux finalités principales de la collecte des données, mais sa fourniture contribue à optimiser la qualité des services fournis.
5.
Quelles sont les données que nous collectons ?
Nous veillons à ne collecter que les données strictement nécessaires, appropriées et pertinentes à la finalité pour laquelle elles sont collectées. Ces données comprennent notamment :
• Les données fournies lors de la création d'un compte utilisateur sur nos sites web ou applications – Obligatoires : adresse e-mail*, mot de passe* – Facultatifs : prénom, nom, sexe, date de naissance, adresse postale, numéro de téléphone.
• Les informations relatives à vos transactions avec nous, que ce soit dans nos magasins physiques ou sur notre boutique en ligne – Par exemple, nous conservons les notes de nos échanges avec vous, les détails de vos réclamations ou commentaires, le détail de vos achats, les produits ajoutés ou retirés de votre panier, vos listes de souhaits, l'utilisation de vos coupons, les sites web que vous consultez et la manière dont vous nous contactez.
• Vos centres d'intérêt et préférences d'achat, qui nous permettent de vous suggérer des produits et services susceptibles de vous intéresser – Par exemple, les produits que vous préférez, afin de vous proposer une offre personnalisée. Nous utilisons uniquement les données collectées pour vous suggérer des produits ou services susceptibles de vous intéresser et pour améliorer votre expérience d'achat. Bien entendu, vous êtes toujours libre de partager ou non ces informations avec nous.
• Données de trafic** de notre site web ou d'autres sites web que vous avez consultés avant le nôtre.
• Informations collectées grâce à l'utilisation de cookies dans votre navigateur. Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter le lien correspondant.
• Copies des documents que vous fournissez pour prouver votre âge ou votre identité lorsque la loi l'exige (par exemple, une copie d'une carte d'identité ou d'une carte d'étudiant). Ces copies peuvent inclure, par exemple, vos nom et prénom, votre adresse, votre date de naissance et votre photo. Si vous fournissez un passeport, les données incluront également votre lieu de naissance, votre sexe et votre nationalité.
• Informations de paiement.
• Vos commentaires et avis sur les produits.
• Votre image peut être enregistrée par vidéosurveillance lorsque vous vous rendez dans l'un de nos magasins.
• Afin de vous offrir la meilleure expérience possible sur notre site web, nous collectons des **informations techniques** concernant votre connexion internet et votre navigateur, ainsi que le pays et l'indicatif téléphonique de votre ordinateur, les pages web consultées, les publicités sur lesquelles vous cliquez et les termes de recherche que vous saisissez. Pour en savoir plus, cliquez ici.
• Votre nom d'utilisateur sur les réseaux sociaux, si vous interagissez avec nous via ces plateformes, afin de nous permettre de répondre à vos commentaires, questions ou suggestions.
• Informations relatives à votre formation, telles que vos études, vos compétences, votre maîtrise des langues étrangères et votre expérience professionnelle (uniquement si vous postulez à un poste).
ENFANTS
Conformément à la loi, les enfants de moins de 16 ans ne sont pas autorisés à s'inscrire sur nos sites web et applications. Nous solliciterons l'autorisation parentale pour les enfants participant aux activités et événements de l'entreprise.
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6. Comment utilisons-nous vos données ?
Nous souhaitons vous offrir la meilleure expérience possible lors de vos achats sur notre site. Pour ce faire, il est nécessaire d'obtenir une vision complète de votre profil en combinant les données que nous avons collectées. Nous utilisons ensuite vos données pour vous proposer des offres de produits et services susceptibles de vous intéresser. La législation sur la protection des données nous autorise à le faire dans le cadre de notre intérêt légitime et de notre besoin de comprendre nos clients afin de leur fournir un service de qualité.
entopizo nous utilisons vos données, vous pouvez nous envoyer un courriel à [info@entopizo.gr entopizo (mailto:info@entopizo.gr ).
Veuillez noter que si vous choisissez de ne pas partager vos données avec nous ou de refuser certains droits de communication, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certains services que vous avez demandés. Par exemple, si vous nous demandez de vous informer du retour en stock d'un produit, nous ne pourrons pas le faire si vous avez retiré votre consentement général à recevoir des mises à jour de notre part.
Nous vous informons également que vos données sont traitées soit par le personnel dûment autorisé de la société, soit par le biais des systèmes informatiques et des appareils électroniques de la société et, exceptionnellement, par des tiers qui, ayant été contractuellement tenus à la confidentialité et à la protection de vos données, effectuent les tâches nécessaires à la réalisation des finalités strictement liées à l'utilisation de nos sites web, de leurs services et à la vente de produits par leur intermédiaire. Vous trouverez des informations à ce sujet ci-dessous, dans la section 9 « Qui sont les destinataires de vos données ? Comment vos données sont-elles divulguées ? ».
Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur la manière dont nous utilisons vos données et les raisons de cette utilisation :
Pour vous donner accès aux sites web, aux applications et aux services que vous demandez :
• Commandes de produits : La société traite vos données afin d’exécuter sa relation contractuelle, de traiter votre commande de produits et/ou de services, de vous fournir une assistance client, de respecter ses obligations légales et de défendre, d’intenter ou d’exercer des droits en justice. Si nous ne collectons pas vos données lors de la validation de votre commande, que ce soit dans nos magasins physiques ou sur notre boutique en ligne, nous ne pourrons pas traiter votre commande ni respecter nos obligations légales. Vos données peuvent être transférées à des tiers pour la fourniture ou la livraison du produit ou du service commandé. De plus, nous pouvons conserver vos données pendant une durée raisonnable afin de remplir nos obligations contractuelles, telles que les retours de produits, conformément à la législation applicable.
• Création d’un compte utilisateur : La société traite vos données pour vous fournir les fonctionnalités de votre compte et faciliter vos achats de produits et/ou de services.
• Communication : La société utilise vos données pour répondre à vos demandes/questions, à vos demandes de remboursement et/ou à vos réclamations. Les informations que vous nous communiquez nous permettent de gérer vos demandes et de vous répondre au mieux. Nous pouvons également conserver un historique de vos questions/demandes afin de mieux répondre à vos communications ultérieures. Ce traitement est fondé sur nos obligations contractuelles envers vous, nos obligations légales et notre intérêt légitime à vous fournir le meilleur service possible et à améliorer nos services en fonction de votre expérience.
• Partage de vos données avec un prestataire de services tiers (tel qu'un transporteur ou un technicien intervenant à votre domicile) : Sans le partage de vos données personnelles, nous ne serions pas en mesure de répondre à votre demande. Vous trouverez ci-dessous plus d'informations sur la manière dont nous partageons vos données personnelles avec des tiers.
• Recherche d'emploi : L'entreprise traite vos données afin d'évaluer vos qualifications et compétences pour le poste auquel vous avez postulé ou pour un autre poste au sein de l'entreprise, ainsi que pour vous contacter à ce sujet.
Pour vous informer sur nos produits, services et événements, et à des fins promotionnelles :
• Envoi de newsletters/offres : Avec votre consentement, nous utiliserons vos données personnelles, vos préférences et les détails de vos transactions pour vous informer par e-mail, en ligne, par téléphone et/ou via les réseaux sociaux des produits et services pertinents, y compris des offres personnalisées, des réductions, etc. Vous pouvez bien entendu retirer votre consentement à tout moment.
• Notifications push web : Selon votre navigation, et après avoir donné votre consentement, vous pourrez recevoir des notifications concernant nos offres, nos actualités, votre liste de souhaits et votre panier. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• Participation à des concours : La Société traite vos données lorsque vous acceptez de participer aux concours qu’elle organise, afin de vous informer si vous êtes le gagnant et de vous remettre votre prix.
Pour le fonctionnement, l’amélioration et la maintenance de notre activité, de nos produits et services
: • Développement et amélioration des systèmes et services liés aux produits que nous vous fournissons : Nous agissons ainsi sur la base de nos intérêts commerciaux légitimes.
Nous souhaitons vous proposer des offres et des suggestions plus pertinentes : afin de mieux vous connaître en tant que client, nous combinons vos données personnelles collectées tout au long de notre relation, telles que votre historique d’achats en magasin et en ligne. À cette fin, nous combinons également les données que nous collectons directement auprès de vous avec celles que nous recevons de tiers auxquels vous avez consenti à nous les transmettre. Par exemple, la combinaison de ces données nous permet de personnaliser votre expérience et de choisir les contenus à vous proposer. Nous utilisons également des données anonymisées issues de l’historique d’achats de nos clients pour identifier les tendances dans différentes régions. Ces informations peuvent ensuite nous guider dans la sélection des produits présentés en magasin.
Pour vous présenter les contenus les plus pertinents sur nos sites web et applications, nous utilisons les données relatives à vos produits préférés. Ceci est réalisé avec votre consentement à recevoir des notifications pour l’application ou, pour nos sites web, avec votre consentement au dépôt de cookies sur votre appareil. Par exemple, nous pouvons afficher une liste des produits que vous avez récemment consultés ou vous proposer des recommandations basées sur votre historique d’achats et les autres données que vous nous avez communiquées.
• Pour vous envoyer des enquêtes et des demandes d'évaluation afin d'améliorer nos services : ces messages ne contiennent aucune publicité et ne nécessitent pas votre consentement préalable lorsqu'ils sont envoyés par e-mail ou SMS. Nous avons un intérêt légitime à le faire, car cela nous permet d'adapter nos produits et services à vos besoins. Vous pouvez bien sûr refuser de recevoir ces demandes à tout moment en modifiant vos préférences dans votre compte en ligne.
Pour la protection de nos droits, de nos biens et de notre sécurité, ou de ceux de tiers :
• Protection de votre compte contre la fraude et autres activités illégales : cela inclut l'utilisation de vos données pour maintenir, mettre à jour et protéger votre compte. Nous surveillons également votre activité de navigation afin d'identifier et de résoudre rapidement tout problème et de protéger l'intégrité de notre site web. Tout ce qui précède relève de notre intérêt légitime. Par exemple, nous vérifions votre mot de passe lorsque vous vous connectez et utilisons une surveillance automatisée des adresses IP pour détecter d'éventuelles connexions frauduleuses provenant de lieux inhabituels.
• Exploitation de systèmes de vidéosurveillance : afin de protéger nos clients, nos locaux, nos biens et nos partenaires contre la criminalité, nous exploitons des systèmes de vidéosurveillance dans nos magasins qui enregistrent des images à des fins de sécurité. Nous agissons ainsi sur la base de nos intérêts commerciaux légitimes. Si nous détectons une activité criminelle ou présumée criminelle grâce à la vidéosurveillance, à la surveillance des fraudes et au suivi des transactions suspectes, nous traiterons ces données afin de prévenir ou de détecter les actes illégaux. Notre objectif est de protéger nos clients, nos employés et nos partenaires contre les activités criminelles.
• Traitement des paiements et prévention des transactions frauduleuses : nous agissons ainsi sur la base de nos intérêts commerciaux légitimes. Cela contribue également à protéger nos clients contre la fraude.
Respect de nos obligations légales
: • Respect de nos obligations contractuelles ou légales de partage de données avec les autorités compétentes : par exemple, suite à une décision de justice nous enjoignant de communiquer des données aux services judiciaires.
• Envoi des communications requises par la loi ou nécessaires pour vous informer des modifications apportées aux services que nous vous fournissons : par exemple, les mises à jour de la présente politique de confidentialité, les avis de rappel de produits et les informations légalement requises concernant vos commandes. Ces messages de service ne contiendront aucun contenu promotionnel et ne nécessitent pas de consentement préalable lorsqu’ils sont envoyés par e-mail ou SMS. Si nous n’utilisons pas vos données personnelles à ces fins, nous ne pourrons pas respecter nos obligations légales.
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7. À quelles fins traitons-nous vos données ?
Nous collectons vos Données aux fins des produits et/ou services fournis par notre Société et notamment pour :
a) la gestion de la vente de nos produits et/ou services, par exemple la communication et l’information concernant la disponibilité des produits et l’état d’avancement de votre commande, l’exécution de votre commande, l’expédition des produits, la gestion de vos créances envers la Société, le traitement des retours et la fourniture de garanties ;
b) le respect des obligations imposées par la législation applicable, par exemple la législation fiscale et la directive sur le commerce électronique ;
c) la vérification, l’amélioration et l’adaptation à vos préférences et choix concernant nos produits et/ou services ;
d) l’envoi, par voie électronique ou traditionnelle, d’informations administratives, technologiques, organisationnelles et/ou commerciales concernant nos produits et/ou services ;
e) la réalisation d’enquêtes de satisfaction client, la promotion de nos produits et/ou services, l’envoi de newsletters concernant nos produits et/ou services ;
f) l’évaluation des candidatures et des CV en vue du recrutement au sein de notre Société.
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8. Quel est le fondement juridique du traitement de vos Données par la Société ? La
législation sur la protection des données définit différents motifs pour lesquels une entreprise peut collecter et traiter vos données personnelles, notamment :
• les termes de notre relation contractuelle ;
• Votre consentement, lorsque requis. Par exemple, lorsque vous choisissez de recevoir des newsletters. Lors de la collecte de vos données personnelles, nous vous indiquerons toujours quelles données sont nécessaires pour un service particulier ;
• les obligations légales de la Société (par exemple, la législation fiscale, la législation sur le commerce électronique, etc.) ;
• l’intérêt légitime de la Société. Dans certains cas, nous collectons vos Données de manière à ce que vous pouvez raisonnablement attendre dans le cadre de nos activités et sans incidence significative sur vos droits, libertés ou intérêts. Par exemple :
– Nous utilisons votre historique d’achats pour vous envoyer ou mettre à votre disposition des offres personnalisées.
– Nous combinons également l’historique d’achats de nombreux clients afin d’identifier les tendances et de nous assurer de pouvoir répondre à la demande du marché ou développer de nouveaux produits/services.
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9. Qui sont les destinataires de vos Données ? – Comment vos Données sont-elles divulguées ?
Seul le personnel strictement nécessaire de la Société, tenu à la confidentialité, et nos sociétés partenaires ou prestataires de services tiers, qui traitent vos Données en tant que sous-traitants pour notre compte et conformément à nos instructions, ont accès à vos Données.
Divulgation des données par la Société
La Société partage vos données avec :
• Les sociétés du groupe de la Société aux fins et dans le cadre des modalités mentionnées à la section 7 de la présente Politique de confidentialité.
• Les magasins et/ou entreprises commerciales qui collaborent avec la Société pour la vente de ses produits/services.
• Les prestataires de services tiers qui traitent des données personnelles pour le compte de la Société, par exemple (à titre indicatif) pour le traitement des cartes de crédit et des paiements, le transport et les livraisons, l’hébergement, la gestion et la maintenance de nos données, la distribution d’e-mails, les études et analyses, la gestion des activités promotionnelles de la marque et des produits, Google, Facebook, ainsi que la gestion de certains services et éléments. Lorsque nous faisons appel à des prestataires de services tiers, nous concluons des accords qui les obligent à mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles.
• D'autres tiers, dans la mesure nécessaire aux fins suivantes :
(i) se conformer à une demande gouvernementale, une ordonnance judiciaire ou la loi applicable,
(ii) prévenir toute utilisation illégale de nos sites Web et applications ou toute violation des conditions d'utilisation de nos sites Web et applications et de nos politiques,
(iii) se protéger contre les réclamations de tiers, et
(iv) contribuer à la prévention ou à l'enquête sur les cas de fraude (par exemple, la contrefaçon).
• D'autres tiers pour lesquels vous avez donné votre consentement.
Divulgation par vos soins
• Lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités de médias sociaux sur nos sites Web ou applications, vous pouvez créer un profil public pouvant inclure des informations telles que votre nom d'utilisateur, votre photo de profil et votre ville. Vous pouvez également partager du contenu avec vos amis ou le grand public, y compris des informations concernant vos interactions avec la Société. Nous vous encourageons à utiliser les outils que nous mettons à votre disposition pour gérer le partage sur les médias sociaux de la Société afin de contrôler les informations que vous rendez publiques via ces fonctionnalités.
Voici la politique que nous appliquons aux tiers avec lesquels nous partageons vos données, comme décrit ci-dessus :
• Nous ne leur communiquons que les informations nécessaires à l'exécution de leurs services spécifiques.
• Ils ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins spécifiques définies dans notre contrat.
• Nous collaborons étroitement avec eux afin de garantir le respect et la protection de votre vie privée en toutes circonstances.
• Si nous cessons d'utiliser leurs services, toutes vos données qu'ils détiennent seront supprimées ou anonymisées.
Pour améliorer votre expérience utilisateur sur nos sites web et applications, nous faisons appel aux sociétés suivantes, qui traiteront vos données personnelles dans le cadre de leurs contrats :
Google, Twitter, Instagram, Facebook, YouTube, Yahoo, Bitrix24, Skroutz, BestPrice, WordPress, Epsilonet et ACS Courier.
Pour plus d'informations sur le partage de vos données avec des tiers, veuillez contacter notre délégué à la protection des données.
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10. Comment garantissons-nous le respect de vos données par les sous-traitants ?
Les sous-traitants agissant pour notre compte se sont engagés contractuellement envers la Société à :
• maintenir la confidentialité,
• ne pas transmettre vos Données à des tiers sans l'autorisation de la Société,
• prendre les mesures de sécurité appropriées,
• se conformer au cadre juridique applicable en matière de protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et de libre circulation de ces données (Règlement général sur la protection des données 679/2016/UE, ou RGPD), dans la mesure et selon les modalités qui leur sont applicables dans le cadre de notre collaboration.
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11. Transfert international de données
Les données personnelles que nous collectons (ou traitons) via nos sites web et applications sont stockées en Grèce. Cependant, certains destinataires de vos données personnelles avec lesquels la Société les partage peuvent être situés dans des pays autres que celui où vos données ont été initialement collectées. La législation de ces pays peut ne pas offrir le même niveau de protection des données que celle du pays où vous avez initialement fourni vos données personnelles. Néanmoins, lorsque nous transférons vos données personnelles à des destinataires situés dans d'autres pays, y compris aux États-Unis, nous nous engageons à les protéger conformément à la présente Politique de confidentialité et à la législation applicable.
Nous prenons les mesures nécessaires pour nous conformer aux exigences légales applicables concernant le transfert de données personnelles à des destinataires situés dans des pays hors de l'Espace économique européen ou de la Suisse qui n'assurent pas un niveau de protection adéquat. Nous mettons en œuvre diverses mesures pour garantir que vos données personnelles transférées vers ces pays bénéficient d'une protection adéquate, conformément à la réglementation en vigueur. Ces mesures incluent la signature de clauses contractuelles types, la certification que le destinataire a adopté des règles d'entreprise européennes contraignantes ou qu'il est conforme au Bouclier de protection des données UE-États-Unis et Suisse-États-Unis.
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12. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés dans la présente politique de confidentialité (sauf si une durée de conservation plus longue est requise par la loi applicable). En règle générale, cela signifie que nous conservons vos données personnelles tant que vous possédez un compte auprès de notre société.
Concernant vos données personnelles relatives à vos achats de produits, nous les conservons pendant une période plus longue afin de nous conformer à nos obligations légales (notamment en matière fiscale et commerciale, et à des fins de garantie). À l'issue de cette période de conservation, vos données seront intégralement supprimées ou anonymisées, par exemple en les regroupant avec d'autres données afin de pouvoir être utilisées de manière non identifiable à des fins d'analyse statistique et de planification commerciale.
Exemples de durées de conservation des données clients :
• Commandes : Lorsque vous passez une commande, nous conservons les données personnelles que vous nous avez fournies pendant cinq ans afin de respecter nos obligations légales et contractuelles. Pour certains produits, tels que les articles électriques, nous conservons les données pendant dix ans.
• Garanties : Si votre commande comprenait une garantie, les données personnelles correspondantes seront conservées jusqu'à la fin de la période de garantie.
• **Newsletter** : Votre consentement à recevoir une newsletter est conservé tant que la société vous envoie la newsletter et, en tout état de cause, pendant une durée maximale de six mois après la fin de son envoi.
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13. Vos données sont-elles en sécurité ?
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Conscients de l'importance de la sécurité de vos données personnelles, nous avons mis en œuvre toutes les mesures organisationnelles et techniques appropriées pour protéger vos données contre toute forme de traitement accidentel ou illicite. Nous utilisons les méthodes les plus modernes et avancées pour garantir une sécurité optimale.
Le entopizo utilise le protocole TLS pour sécuriser les transactions commerciales en ligne. Ainsi, toutes les données que vous fournissez sont chiffrées, y compris votre numéro de carte bancaire, votre nom et votre adresse, afin qu'elles ne puissent être ni lues ni modifiées lors de leur transmission sur Internet.
De plus, vos identifiants de connexion, qui vous permettent de vous identifier en tant qu'utilisateur de votre compte, se composent de deux éléments : votre nom d'utilisateur et votre code de sécurité personnel (mot de passe). Chaque fois que vous saisissez vos informations, vous accédez à votre compte personnel. Ce processus est sécurisé par chiffrement lors de leur transmission sur Internet et sur les serveurs de la société.
De même, vous pouvez modifier votre code de sécurité personnel (mot de passe) aussi souvent que vous le souhaitez. Après avoir saisi le mot de passe souhaité, celui-ci est chiffré et stocké dans les systèmes de la société. Par conséquent, vous êtes la seule personne à connaître votre mot de passe et vous êtes seul responsable de sa confidentialité.
Ces mesures sont revues et modifiées si nécessaire.
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14. Quels sont vos droits ?
Vous disposez d'un droit d'accès à vos données personnelles. Cela signifie que vous avez le droit d'être informé(e) par nos soins si nous traitons vos données. Si tel est le cas, vous pouvez demander à être informé(e) de la finalité du traitement, du type de données conservées, des destinataires de ces données, de leur durée de conservation, de l'existence d'une prise de décision automatisée et de vos autres droits, tels que le droit de rectification, d'effacement, de limitation du traitement et le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données.
Vous avez le droit de rectifier vos données personnelles inexactes. Si vous constatez une erreur dans vos données, vous pouvez nous demander de la corriger (par exemple, en modifiant votre nom ou votre adresse).
Vous disposez d'un droit à l'effacement/droit à l'oubli. Vous pouvez nous demander de supprimer vos données si leur conservation n'est plus nécessaire aux fins de traitement mentionnées ci-dessus ou si vous souhaitez retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue l'unique base légale du traitement.
Vous disposez d'un droit à la portabilité des données. Vous pouvez nous demander de vous fournir les données que vous nous avez transmises dans un format lisible ou de les transférer à un autre responsable du traitement.
Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données. Vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données pendant la durée de l'examen de vos objections.
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données et de retirer votre consentement à ce traitement. Vous pouvez vous y opposer et nous cesserons alors de les traiter, sauf s'il existe d'autres motifs légitimes et impérieux qui prévalent sur vos droits. Si vous avez consenti à la collecte, au traitement et à l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, avec effet pour l'avenir.
Désabonnement aux communications marketing :
vous pouvez choisir de ne plus recevoir les communications marketing de la Société en modifiant vos options dans votre compte utilisateur (mon profil) sur nos sites web. Vous pouvez également vous désabonner des communications marketing en modifiant vos abonnements aux e-mails et SMS, en cliquant sur le lien de désabonnement ou en suivant les instructions figurant dans le message. Vous pouvez également nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans la section « Questions et commentaires » ci-dessous.
Lorsque nous nous appuyons sur notre intérêt légitime.
Dans les cas où nous traitons vos données personnelles sur la base de notre intérêt légitime, vous pouvez nous demander d'y mettre fin pour des raisons tenant à votre situation personnelle. Nous sommes alors tenus d'y mettre fin, sauf si nous estimons avoir un motif légitime et impérieux de poursuivre le traitement de vos données personnelles.
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15. Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits, vous pouvez adresser une demande au Délégué à la protection des données à l'adresse postale de la société (Delfon 6 & Gr. Lambraki – Korydallos – PC 18121) ou à son adresse électronique (info@entopizo.gr entopizo entopizo pour objet « Exercice d'un droit ». Nous examinerons votre demande et vous répondrons dans les meilleurs délais.
Exception :
• Si vous souhaitez corriger vos données dans votre compte utilisateur, vous pouvez vous connecter et effectuer vous-même les corrections/modifications nécessaires, sans avoir à soumettre de demande.
• Si vous souhaitez retirer votre consentement à recevoir la newsletter, vous pouvez le faire en cliquant sur le lien « Pour vous désabonner de la liste de diffusion de la newsletter, cliquez ici » situé en bas de chaque newsletter.
• Si vous souhaitez ne plus recevoir de notifications push de la part de la Société, vous pouvez désactiver cette option dans les paramètres de votre navigateur.
Vérification d'identité :
Afin de protéger la confidentialité de vos informations, nous vous demanderons de vérifier votre identité avant de traiter toute demande que vous soumettez en vertu de la présente Politique de confidentialité. Si vous avez autorisé un tiers à soumettre une demande en votre nom, nous lui demanderons de prouver qu'il est dûment autorisé à agir à cette fin.
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16. Quand répondons-nous à vos demandes ?
Nous répondons à vos demandes gratuitement et sans délai, et en tout état de cause dans un délai d'un (1) mois à compter de la réception de votre demande. Toutefois, si votre demande est complexe ou si nous recevons un grand nombre de demandes, nous vous informerons dans le délai d'un mois si nous devons obtenir une prolongation de deux (2) mois supplémentaires pour y répondre.
Si vos demandes sont manifestement infondées ou excessives, notamment en raison de leur caractère répétitif, la Société peut exiger des frais raisonnables, tenant compte des coûts administratifs liés à la fourniture des informations ou à l'exécution de l'action demandée, ou refuser de donner suite à la demande.
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17. Quel est le droit applicable au traitement de vos données ?
Le droit applicable est le droit grec, tel qu'interprété conformément au Règlement général sur la protection des données 2016/679/UE, et plus généralement le cadre juridique et réglementaire national et européen applicable en matière de protection des données personnelles. Les tribunaux d'Athènes sont compétents pour tout litige relatif à vos données.
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18. Où pouvez-vous déposer une plainte si nous enfreignons le droit applicable en matière de protection de vos données personnelles ?
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité hellénique de protection des données (HDPA) (adresse postale : 1-3, avenue Kifisias, CP 115 23, Athènes, tél. : +30 210 647 5600, courriel : [contact@dpa.gr](mailto:contact@dpa.gr)) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint le cadre juridique national et réglementaire applicable en matière de protection des données personnelles.
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19. Comment serez-vous informé(e) des modifications apportées à la présente politique ?
Nous mettons à jour la présente politique de confidentialité chaque fois que cela s'avère nécessaire. En cas de modifications importantes de la politique de confidentialité ou de la manière dont nous utilisons vos données personnelles, nous publierons la version mise à jour sur notre site web avant son entrée en vigueur et nous vous en informerons par tout moyen approprié.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente politique afin de vous tenir informé(e) de la manière dont vos données sont protégées. This Privacy Policy was last amended on 26 August 2020.
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20. Questions and Comments
We hope that this Privacy Policy has helped you understand how we handle your Personal Data and your rights to control how our Company handles it.
If you have any questions that have not been covered, or comments and concerns you may have regarding our Privacy Policy, please contact our Data Protection Officer, who will be happy to assist you:
• By e-mail at: [info@ entopizo .gr](mailto:info@ entopizo .gr) or [admin@ entopizo .gr](mailto:admin@ entopizo .gr)
• By letter to the Data Protection Officer at: Delfon 6 & Gr. Lambraki, Korydallos, Attica, Greece.
C'est pourquoi nous prenons les mesures appropriées pour protéger les données personnelles que nous traitons et pour garantir que leur traitement est toujours effectué conformément aux obligations légales, tant par notre société que par les tiers qui traitent des données personnelles pour notre compte.
Veuillez prendre un moment pour lire cette Politique de confidentialité et découvrir comment notre société, « PETROS SIMEONIDIS SECURITY SERVICES PRIVATE COMPANY GENERAL PARTNERSHIP », dont le siège social est situé à Korydallos, en Attique, au 6 rue Delfon & Grigoriou Lampraki, tél. entopizo la , entopizo traitement des données, collecte, stocke, utilise et traite vos données personnelles lorsque vous consultez, vous inscrivez ou utilisez ses sites web (ci-après dénommés les « Sites web ») et ses applications mobiles (ci-après dénommées les « Applications »), ainsi que lorsque vous effectuez des transactions dans ses magasins physiques. La présente politique de confidentialité décrit également comment nous utilisons, divulguons et protégeons vos données personnelles, les choix dont vous disposez concernant ces données et comment nous contacter. entopizo
) de la Société à l’adresse électronique suivante : entopizo .
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1. À propos des sites web de la société
Le site web entopizo est le site web de la société. Vous y trouverez sa boutique en ligne pour la présentation et la vente de ses produits. De plus, via le site web gps , vous pouvez accéder au service de suivi d'appareils fourni par la société,
consulter les offres d'emploi au sein de la société via la rubrique « Offres d'emploi »
et vous abonner à la newsletter.
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2. Que sont les données personnelles ?
entopizo terme « données personnelles » désigne les informations concernant une personne physique, telles que son nom, son adresse postale, son adresse e-mail, son numéro de téléphone, etc., qui permettent de l'identifier ou de l'identifier. Ci-après dénommées « Données personnelles » ou « Données ».
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3. Quel est le traitement des données personnelles ?
Toute opération ou ensemble d'opérations effectuées sur des données à caractère personnel ou des ensembles de données à caractère personnel, que ce soit ou non par des moyens automatisés, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, la conservation, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l'interconnexion, la limitation du traitement, l'effacement ou la destruction.
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4. La fourniture de vos données est-elle obligatoire ?
La fourniture de vos données à la Société peut être nécessaire pour atteindre les finalités précisées dans la présente Politique de confidentialité ou être facultative. Le caractère obligatoire ou facultatif de la fourniture des données est indiqué par un astérisque (*) à côté des champs de données à caractère personnel obligatoires. Si vous refusez de fournir les informations marquées comme obligatoires sur les Sites Web, il sera impossible d'atteindre la finalité principale de la collecte de ces données et, par exemple, la Société pourrait se trouver dans l'incapacité d'exécuter le contrat de vente ou de fournir d'autres services disponibles via les Sites Web. La fourniture de données supplémentaires à la Société, au-delà de celles marquées comme obligatoires, est facultative et n'entraîne aucune conséquence quant aux finalités principales de la collecte des données, mais sa fourniture contribue à optimiser la qualité des services fournis.
5.
Quelles sont les données que nous collectons ?
Nous veillons à ne collecter que les données strictement nécessaires, appropriées et pertinentes à la finalité pour laquelle elles sont collectées. Ces données comprennent notamment :
• Les données fournies lors de la création d'un compte utilisateur sur nos sites web ou applications – Obligatoires : adresse e-mail*, mot de passe* – Facultatifs : prénom, nom, sexe, date de naissance, adresse postale, numéro de téléphone.
• Les informations relatives à vos transactions avec nous, que ce soit dans nos magasins physiques ou sur notre boutique en ligne – Par exemple, nous conservons les notes de nos échanges avec vous, les détails de vos réclamations ou commentaires, le détail de vos achats, les produits ajoutés ou retirés de votre panier, vos listes de souhaits, l'utilisation de vos coupons, les sites web que vous consultez et la manière dont vous nous contactez.
• Vos centres d'intérêt et préférences d'achat, qui nous permettent de vous suggérer des produits et services susceptibles de vous intéresser – Par exemple, les produits que vous préférez, afin de vous proposer une offre personnalisée. Nous utilisons uniquement les données collectées pour vous suggérer des produits ou services susceptibles de vous intéresser et pour améliorer votre expérience d'achat. Bien entendu, vous êtes toujours libre de partager ou non ces informations avec nous.
• Données de trafic** de notre site web ou d'autres sites web que vous avez consultés avant le nôtre.
• Informations collectées grâce à l'utilisation de cookies dans votre navigateur. Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter le lien correspondant.
• Copies des documents que vous fournissez pour prouver votre âge ou votre identité lorsque la loi l'exige (par exemple, une copie d'une carte d'identité ou d'une carte d'étudiant). Ces copies peuvent inclure, par exemple, vos nom et prénom, votre adresse, votre date de naissance et votre photo. Si vous fournissez un passeport, les données incluront également votre lieu de naissance, votre sexe et votre nationalité.
• Informations de paiement.
• Vos commentaires et avis sur les produits.
• Votre image peut être enregistrée par vidéosurveillance lorsque vous vous rendez dans l'un de nos magasins.
• Afin de vous offrir la meilleure expérience possible sur notre site web, nous collectons des **informations techniques** concernant votre connexion internet et votre navigateur, ainsi que le pays et l'indicatif téléphonique de votre ordinateur, les pages web consultées, les publicités sur lesquelles vous cliquez et les termes de recherche que vous saisissez. Pour en savoir plus, cliquez ici.
• Votre nom d'utilisateur sur les réseaux sociaux, si vous interagissez avec nous via ces plateformes, afin de nous permettre de répondre à vos commentaires, questions ou suggestions.
• Informations relatives à votre formation, telles que vos études, vos compétences, votre maîtrise des langues étrangères et votre expérience professionnelle (uniquement si vous postulez à un poste).
ENFANTS
Conformément à la loi, les enfants de moins de 16 ans ne sont pas autorisés à s'inscrire sur nos sites web et applications. Nous solliciterons l'autorisation parentale pour les enfants participant aux activités et événements de l'entreprise.
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6. Comment utilisons-nous vos données ?
Nous souhaitons vous offrir la meilleure expérience possible lors de vos achats sur notre site. Pour ce faire, il est nécessaire d'obtenir une vision complète de votre profil en combinant les données que nous avons collectées. Nous utilisons ensuite vos données pour vous proposer des offres de produits et services susceptibles de vous intéresser. La législation sur la protection des données nous autorise à le faire dans le cadre de notre intérêt légitime et de notre besoin de comprendre nos clients afin de leur fournir un service de qualité.
entopizo nous utilisons vos données, vous pouvez nous envoyer un courriel à [info@entopizo.gr entopizo (mailto:info@entopizo.gr ).
Veuillez noter que si vous choisissez de ne pas partager vos données avec nous ou de refuser certains droits de communication, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certains services que vous avez demandés. Par exemple, si vous nous demandez de vous informer du retour en stock d'un produit, nous ne pourrons pas le faire si vous avez retiré votre consentement général à recevoir des mises à jour de notre part.
Nous vous informons également que vos données sont traitées soit par le personnel dûment autorisé de la société, soit par le biais des systèmes informatiques et des appareils électroniques de la société et, exceptionnellement, par des tiers qui, ayant été contractuellement tenus à la confidentialité et à la protection de vos données, effectuent les tâches nécessaires à la réalisation des finalités strictement liées à l'utilisation de nos sites web, de leurs services et à la vente de produits par leur intermédiaire. Vous trouverez des informations à ce sujet ci-dessous, dans la section 9 « Qui sont les destinataires de vos données ? Comment vos données sont-elles divulguées ? ».
Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur la manière dont nous utilisons vos données et les raisons de cette utilisation :
Pour vous donner accès aux sites web, aux applications et aux services que vous demandez :
• Commandes de produits : La société traite vos données afin d’exécuter sa relation contractuelle, de traiter votre commande de produits et/ou de services, de vous fournir une assistance client, de respecter ses obligations légales et de défendre, d’intenter ou d’exercer des droits en justice. Si nous ne collectons pas vos données lors de la validation de votre commande, que ce soit dans nos magasins physiques ou sur notre boutique en ligne, nous ne pourrons pas traiter votre commande ni respecter nos obligations légales. Vos données peuvent être transférées à des tiers pour la fourniture ou la livraison du produit ou du service commandé. De plus, nous pouvons conserver vos données pendant une durée raisonnable afin de remplir nos obligations contractuelles, telles que les retours de produits, conformément à la législation applicable.
• Création d’un compte utilisateur : La société traite vos données pour vous fournir les fonctionnalités de votre compte et faciliter vos achats de produits et/ou de services.
• Communication : La société utilise vos données pour répondre à vos demandes/questions, à vos demandes de remboursement et/ou à vos réclamations. Les informations que vous nous communiquez nous permettent de gérer vos demandes et de vous répondre au mieux. Nous pouvons également conserver un historique de vos questions/demandes afin de mieux répondre à vos communications ultérieures. Ce traitement est fondé sur nos obligations contractuelles envers vous, nos obligations légales et notre intérêt légitime à vous fournir le meilleur service possible et à améliorer nos services en fonction de votre expérience.
• Partage de vos données avec un prestataire de services tiers (tel qu'un transporteur ou un technicien intervenant à votre domicile) : Sans le partage de vos données personnelles, nous ne serions pas en mesure de répondre à votre demande. Vous trouverez ci-dessous plus d'informations sur la manière dont nous partageons vos données personnelles avec des tiers.
• Recherche d'emploi : L'entreprise traite vos données afin d'évaluer vos qualifications et compétences pour le poste auquel vous avez postulé ou pour un autre poste au sein de l'entreprise, ainsi que pour vous contacter à ce sujet.
Pour vous informer sur nos produits, services et événements, et à des fins promotionnelles :
• Envoi de newsletters/offres : Avec votre consentement, nous utiliserons vos données personnelles, vos préférences et les détails de vos transactions pour vous informer par e-mail, en ligne, par téléphone et/ou via les réseaux sociaux des produits et services pertinents, y compris des offres personnalisées, des réductions, etc. Vous pouvez bien entendu retirer votre consentement à tout moment.
• Notifications push web : Selon votre navigation, et après avoir donné votre consentement, vous pourrez recevoir des notifications concernant nos offres, nos actualités, votre liste de souhaits et votre panier. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• Participation à des concours : La Société traite vos données lorsque vous acceptez de participer aux concours qu’elle organise, afin de vous informer si vous êtes le gagnant et de vous remettre votre prix.
Pour le fonctionnement, l’amélioration et la maintenance de notre activité, de nos produits et services
: • Développement et amélioration des systèmes et services liés aux produits que nous vous fournissons : Nous agissons ainsi sur la base de nos intérêts commerciaux légitimes.
Nous souhaitons vous proposer des offres et des suggestions plus pertinentes : afin de mieux vous connaître en tant que client, nous combinons vos données personnelles collectées tout au long de notre relation, telles que votre historique d’achats en magasin et en ligne. À cette fin, nous combinons également les données que nous collectons directement auprès de vous avec celles que nous recevons de tiers auxquels vous avez consenti à nous les transmettre. Par exemple, la combinaison de ces données nous permet de personnaliser votre expérience et de choisir les contenus à vous proposer. Nous utilisons également des données anonymisées issues de l’historique d’achats de nos clients pour identifier les tendances dans différentes régions. Ces informations peuvent ensuite nous guider dans la sélection des produits présentés en magasin.
Pour vous présenter les contenus les plus pertinents sur nos sites web et applications, nous utilisons les données relatives à vos produits préférés. Ceci est réalisé avec votre consentement à recevoir des notifications pour l’application ou, pour nos sites web, avec votre consentement au dépôt de cookies sur votre appareil. Par exemple, nous pouvons afficher une liste des produits que vous avez récemment consultés ou vous proposer des recommandations basées sur votre historique d’achats et les autres données que vous nous avez communiquées.
• Pour vous envoyer des enquêtes et des demandes d'évaluation afin d'améliorer nos services : ces messages ne contiennent aucune publicité et ne nécessitent pas votre consentement préalable lorsqu'ils sont envoyés par e-mail ou SMS. Nous avons un intérêt légitime à le faire, car cela nous permet d'adapter nos produits et services à vos besoins. Vous pouvez bien sûr refuser de recevoir ces demandes à tout moment en modifiant vos préférences dans votre compte en ligne.
Pour la protection de nos droits, de nos biens et de notre sécurité, ou de ceux de tiers :
• Protection de votre compte contre la fraude et autres activités illégales : cela inclut l'utilisation de vos données pour maintenir, mettre à jour et protéger votre compte. Nous surveillons également votre activité de navigation afin d'identifier et de résoudre rapidement tout problème et de protéger l'intégrité de notre site web. Tout ce qui précède relève de notre intérêt légitime. Par exemple, nous vérifions votre mot de passe lorsque vous vous connectez et utilisons une surveillance automatisée des adresses IP pour détecter d'éventuelles connexions frauduleuses provenant de lieux inhabituels.
• Exploitation de systèmes de vidéosurveillance : afin de protéger nos clients, nos locaux, nos biens et nos partenaires contre la criminalité, nous exploitons des systèmes de vidéosurveillance dans nos magasins qui enregistrent des images à des fins de sécurité. Nous agissons ainsi sur la base de nos intérêts commerciaux légitimes. Si nous détectons une activité criminelle ou présumée criminelle grâce à la vidéosurveillance, à la surveillance des fraudes et au suivi des transactions suspectes, nous traiterons ces données afin de prévenir ou de détecter les actes illégaux. Notre objectif est de protéger nos clients, nos employés et nos partenaires contre les activités criminelles.
• Traitement des paiements et prévention des transactions frauduleuses : nous agissons ainsi sur la base de nos intérêts commerciaux légitimes. Cela contribue également à protéger nos clients contre la fraude.
Respect de nos obligations légales
: • Respect de nos obligations contractuelles ou légales de partage de données avec les autorités compétentes : par exemple, suite à une décision de justice nous enjoignant de communiquer des données aux services judiciaires.
• Envoi des communications requises par la loi ou nécessaires pour vous informer des modifications apportées aux services que nous vous fournissons : par exemple, les mises à jour de la présente politique de confidentialité, les avis de rappel de produits et les informations légalement requises concernant vos commandes. Ces messages de service ne contiendront aucun contenu promotionnel et ne nécessitent pas de consentement préalable lorsqu’ils sont envoyés par e-mail ou SMS. Si nous n’utilisons pas vos données personnelles à ces fins, nous ne pourrons pas respecter nos obligations légales.
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7. À quelles fins traitons-nous vos données ?
Nous collectons vos Données aux fins des produits et/ou services fournis par notre Société et notamment pour :
a) la gestion de la vente de nos produits et/ou services, par exemple la communication et l’information concernant la disponibilité des produits et l’état d’avancement de votre commande, l’exécution de votre commande, l’expédition des produits, la gestion de vos créances envers la Société, le traitement des retours et la fourniture de garanties ;
b) le respect des obligations imposées par la législation applicable, par exemple la législation fiscale et la directive sur le commerce électronique ;
c) la vérification, l’amélioration et l’adaptation à vos préférences et choix concernant nos produits et/ou services ;
d) l’envoi, par voie électronique ou traditionnelle, d’informations administratives, technologiques, organisationnelles et/ou commerciales concernant nos produits et/ou services ;
e) la réalisation d’enquêtes de satisfaction client, la promotion de nos produits et/ou services, l’envoi de newsletters concernant nos produits et/ou services ;
f) l’évaluation des candidatures et des CV en vue du recrutement au sein de notre Société.
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8. Quel est le fondement juridique du traitement de vos Données par la Société ? La
législation sur la protection des données définit différents motifs pour lesquels une entreprise peut collecter et traiter vos données personnelles, notamment :
• les termes de notre relation contractuelle ;
• Votre consentement, lorsque requis. Par exemple, lorsque vous choisissez de recevoir des newsletters. Lors de la collecte de vos données personnelles, nous vous indiquerons toujours quelles données sont nécessaires pour un service particulier ;
• les obligations légales de la Société (par exemple, la législation fiscale, la législation sur le commerce électronique, etc.) ;
• l’intérêt légitime de la Société. Dans certains cas, nous collectons vos Données de manière à ce que vous pouvez raisonnablement attendre dans le cadre de nos activités et sans incidence significative sur vos droits, libertés ou intérêts. Par exemple :
– Nous utilisons votre historique d’achats pour vous envoyer ou mettre à votre disposition des offres personnalisées.
– Nous combinons également l’historique d’achats de nombreux clients afin d’identifier les tendances et de nous assurer de pouvoir répondre à la demande du marché ou développer de nouveaux produits/services.
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9. Qui sont les destinataires de vos Données ? – Comment vos Données sont-elles divulguées ?
Seul le personnel strictement nécessaire de la Société, tenu à la confidentialité, et nos sociétés partenaires ou prestataires de services tiers, qui traitent vos Données en tant que sous-traitants pour notre compte et conformément à nos instructions, ont accès à vos Données.
Divulgation des données par la Société
La Société partage vos données avec :
• Les sociétés du groupe de la Société aux fins et dans le cadre des modalités mentionnées à la section 7 de la présente Politique de confidentialité.
• Les magasins et/ou entreprises commerciales qui collaborent avec la Société pour la vente de ses produits/services.
• Les prestataires de services tiers qui traitent des données personnelles pour le compte de la Société, par exemple (à titre indicatif) pour le traitement des cartes de crédit et des paiements, le transport et les livraisons, l’hébergement, la gestion et la maintenance de nos données, la distribution d’e-mails, les études et analyses, la gestion des activités promotionnelles de la marque et des produits, Google, Facebook, ainsi que la gestion de certains services et éléments. Lorsque nous faisons appel à des prestataires de services tiers, nous concluons des accords qui les obligent à mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles.
• D'autres tiers, dans la mesure nécessaire aux fins suivantes :
(i) se conformer à une demande gouvernementale, une ordonnance judiciaire ou la loi applicable,
(ii) prévenir toute utilisation illégale de nos sites Web et applications ou toute violation des conditions d'utilisation de nos sites Web et applications et de nos politiques,
(iii) se protéger contre les réclamations de tiers, et
(iv) contribuer à la prévention ou à l'enquête sur les cas de fraude (par exemple, la contrefaçon).
• D'autres tiers pour lesquels vous avez donné votre consentement.
Divulgation par vos soins
• Lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités de médias sociaux sur nos sites Web ou applications, vous pouvez créer un profil public pouvant inclure des informations telles que votre nom d'utilisateur, votre photo de profil et votre ville. Vous pouvez également partager du contenu avec vos amis ou le grand public, y compris des informations concernant vos interactions avec la Société. Nous vous encourageons à utiliser les outils que nous mettons à votre disposition pour gérer le partage sur les médias sociaux de la Société afin de contrôler les informations que vous rendez publiques via ces fonctionnalités.
Voici la politique que nous appliquons aux tiers avec lesquels nous partageons vos données, comme décrit ci-dessus :
• Nous ne leur communiquons que les informations nécessaires à l'exécution de leurs services spécifiques.
• Ils ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins spécifiques définies dans notre contrat.
• Nous collaborons étroitement avec eux afin de garantir le respect et la protection de votre vie privée en toutes circonstances.
• Si nous cessons d'utiliser leurs services, toutes vos données qu'ils détiennent seront supprimées ou anonymisées.
Pour améliorer votre expérience utilisateur sur nos sites web et applications, nous faisons appel aux sociétés suivantes, qui traiteront vos données personnelles dans le cadre de leurs contrats :
Google, Twitter, Instagram, Facebook, YouTube, Yahoo, Bitrix24, Skroutz, BestPrice, WordPress, Epsilonet et ACS Courier.
Pour plus d'informations sur le partage de vos données avec des tiers, veuillez contacter notre délégué à la protection des données.
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10. Comment garantissons-nous le respect de vos données par les sous-traitants ?
Les sous-traitants agissant pour notre compte se sont engagés contractuellement envers la Société à :
• maintenir la confidentialité,
• ne pas transmettre vos Données à des tiers sans l'autorisation de la Société,
• prendre les mesures de sécurité appropriées,
• se conformer au cadre juridique applicable en matière de protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et de libre circulation de ces données (Règlement général sur la protection des données 679/2016/UE, ou RGPD), dans la mesure et selon les modalités qui leur sont applicables dans le cadre de notre collaboration.
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11. Transfert international de données
Les données personnelles que nous collectons (ou traitons) via nos sites web et applications sont stockées en Grèce. Cependant, certains destinataires de vos données personnelles avec lesquels la Société les partage peuvent être situés dans des pays autres que celui où vos données ont été initialement collectées. La législation de ces pays peut ne pas offrir le même niveau de protection des données que celle du pays où vous avez initialement fourni vos données personnelles. Néanmoins, lorsque nous transférons vos données personnelles à des destinataires situés dans d'autres pays, y compris aux États-Unis, nous nous engageons à les protéger conformément à la présente Politique de confidentialité et à la législation applicable.
Nous prenons les mesures nécessaires pour nous conformer aux exigences légales applicables concernant le transfert de données personnelles à des destinataires situés dans des pays hors de l'Espace économique européen ou de la Suisse qui n'assurent pas un niveau de protection adéquat. Nous mettons en œuvre diverses mesures pour garantir que vos données personnelles transférées vers ces pays bénéficient d'une protection adéquate, conformément à la réglementation en vigueur. Ces mesures incluent la signature de clauses contractuelles types, la certification que le destinataire a adopté des règles d'entreprise européennes contraignantes ou qu'il est conforme au Bouclier de protection des données UE-États-Unis et Suisse-États-Unis.
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12. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés dans la présente politique de confidentialité (sauf si une durée de conservation plus longue est requise par la loi applicable). En règle générale, cela signifie que nous conservons vos données personnelles tant que vous possédez un compte auprès de notre société.
Concernant vos données personnelles relatives à vos achats de produits, nous les conservons pendant une période plus longue afin de nous conformer à nos obligations légales (notamment en matière fiscale et commerciale, et à des fins de garantie). À l'issue de cette période de conservation, vos données seront intégralement supprimées ou anonymisées, par exemple en les regroupant avec d'autres données afin de pouvoir être utilisées de manière non identifiable à des fins d'analyse statistique et de planification commerciale.
Exemples de durées de conservation des données clients :
• Commandes : Lorsque vous passez une commande, nous conservons les données personnelles que vous nous avez fournies pendant cinq ans afin de respecter nos obligations légales et contractuelles. Pour certains produits, tels que les articles électriques, nous conservons les données pendant dix ans.
• Garanties : Si votre commande comprenait une garantie, les données personnelles correspondantes seront conservées jusqu'à la fin de la période de garantie.
• **Newsletter** : Votre consentement à recevoir une newsletter est conservé tant que la société vous envoie la newsletter et, en tout état de cause, pendant une durée maximale de six mois après la fin de son envoi.
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13. Vos données sont-elles en sécurité ?
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Conscients de l'importance de la sécurité de vos données personnelles, nous avons mis en œuvre toutes les mesures organisationnelles et techniques appropriées pour protéger vos données contre toute forme de traitement accidentel ou illicite. Nous utilisons les méthodes les plus modernes et avancées pour garantir une sécurité optimale.
Le entopizo utilise le protocole TLS pour sécuriser les transactions commerciales en ligne. Ainsi, toutes les données que vous fournissez sont chiffrées, y compris votre numéro de carte bancaire, votre nom et votre adresse, afin qu'elles ne puissent être ni lues ni modifiées lors de leur transmission sur Internet.
De plus, vos identifiants de connexion, qui vous permettent de vous identifier en tant qu'utilisateur de votre compte, se composent de deux éléments : votre nom d'utilisateur et votre code de sécurité personnel (mot de passe). Chaque fois que vous saisissez vos informations, vous accédez à votre compte personnel. Ce processus est sécurisé par chiffrement lors de leur transmission sur Internet et sur les serveurs de la société.
De même, vous pouvez modifier votre code de sécurité personnel (mot de passe) aussi souvent que vous le souhaitez. Après avoir saisi le mot de passe souhaité, celui-ci est chiffré et stocké dans les systèmes de la société. Par conséquent, vous êtes la seule personne à connaître votre mot de passe et vous êtes seul responsable de sa confidentialité.
Ces mesures sont revues et modifiées si nécessaire.
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14. Quels sont vos droits ?
Vous disposez d'un droit d'accès à vos données personnelles. Cela signifie que vous avez le droit d'être informé(e) par nos soins si nous traitons vos données. Si tel est le cas, vous pouvez demander à être informé(e) de la finalité du traitement, du type de données conservées, des destinataires de ces données, de leur durée de conservation, de l'existence d'une prise de décision automatisée et de vos autres droits, tels que le droit de rectification, d'effacement, de limitation du traitement et le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données.
Vous avez le droit de rectifier vos données personnelles inexactes. Si vous constatez une erreur dans vos données, vous pouvez nous demander de la corriger (par exemple, en modifiant votre nom ou votre adresse).
Vous disposez d'un droit à l'effacement/droit à l'oubli. Vous pouvez nous demander de supprimer vos données si leur conservation n'est plus nécessaire aux fins de traitement mentionnées ci-dessus ou si vous souhaitez retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue l'unique base légale du traitement.
Vous disposez d'un droit à la portabilité des données. Vous pouvez nous demander de vous fournir les données que vous nous avez transmises dans un format lisible ou de les transférer à un autre responsable du traitement.
Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données. Vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données pendant la durée de l'examen de vos objections.
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données et de retirer votre consentement à ce traitement. Vous pouvez vous y opposer et nous cesserons alors de les traiter, sauf s'il existe d'autres motifs légitimes et impérieux qui prévalent sur vos droits. Si vous avez consenti à la collecte, au traitement et à l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, avec effet pour l'avenir.
Désabonnement aux communications marketing :
vous pouvez choisir de ne plus recevoir les communications marketing de la Société en modifiant vos options dans votre compte utilisateur (mon profil) sur nos sites web. Vous pouvez également vous désabonner des communications marketing en modifiant vos abonnements aux e-mails et SMS, en cliquant sur le lien de désabonnement ou en suivant les instructions figurant dans le message. Vous pouvez également nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans la section « Questions et commentaires » ci-dessous.
Lorsque nous nous appuyons sur notre intérêt légitime.
Dans les cas où nous traitons vos données personnelles sur la base de notre intérêt légitime, vous pouvez nous demander d'y mettre fin pour des raisons tenant à votre situation personnelle. Nous sommes alors tenus d'y mettre fin, sauf si nous estimons avoir un motif légitime et impérieux de poursuivre le traitement de vos données personnelles.
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15. Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits, vous pouvez adresser une demande au Délégué à la protection des données à l'adresse postale de la société (Delfon 6 & Gr. Lambraki – Korydallos – PC 18121) ou à son adresse électronique (info@entopizo.gr entopizo entopizo pour objet « Exercice d'un droit ». Nous examinerons votre demande et vous répondrons dans les meilleurs délais.
Exception :
• Si vous souhaitez corriger vos données dans votre compte utilisateur, vous pouvez vous connecter et effectuer vous-même les corrections/modifications nécessaires, sans avoir à soumettre de demande.
• Si vous souhaitez retirer votre consentement à recevoir la newsletter, vous pouvez le faire en cliquant sur le lien « Pour vous désabonner de la liste de diffusion de la newsletter, cliquez ici » situé en bas de chaque newsletter.
• Si vous souhaitez ne plus recevoir de notifications push de la part de la Société, vous pouvez désactiver cette option dans les paramètres de votre navigateur.
Vérification d'identité :
Afin de protéger la confidentialité de vos informations, nous vous demanderons de vérifier votre identité avant de traiter toute demande que vous soumettez en vertu de la présente Politique de confidentialité. Si vous avez autorisé un tiers à soumettre une demande en votre nom, nous lui demanderons de prouver qu'il est dûment autorisé à agir à cette fin.
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16. Quand répondons-nous à vos demandes ?
Nous répondons à vos demandes gratuitement et sans délai, et en tout état de cause dans un délai d'un (1) mois à compter de la réception de votre demande. Toutefois, si votre demande est complexe ou si nous recevons un grand nombre de demandes, nous vous informerons dans le délai d'un mois si nous devons obtenir une prolongation de deux (2) mois supplémentaires pour y répondre.
Si vos demandes sont manifestement infondées ou excessives, notamment en raison de leur caractère répétitif, la Société peut exiger des frais raisonnables, tenant compte des coûts administratifs liés à la fourniture des informations ou à l'exécution de l'action demandée, ou refuser de donner suite à la demande.
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17. Quel est le droit applicable au traitement de vos données ?
Le droit applicable est le droit grec, tel qu'interprété conformément au Règlement général sur la protection des données 2016/679/UE, et plus généralement le cadre juridique et réglementaire national et européen applicable en matière de protection des données personnelles. Les tribunaux d'Athènes sont compétents pour tout litige relatif à vos données.
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18. Où pouvez-vous déposer une plainte si nous enfreignons le droit applicable en matière de protection de vos données personnelles ?
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité hellénique de protection des données (HDPA) (adresse postale : 1-3, avenue Kifisias, CP 115 23, Athènes, tél. : +30 210 647 5600, courriel : [contact@dpa.gr](mailto:contact@dpa.gr)) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint le cadre juridique national et réglementaire applicable en matière de protection des données personnelles.
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19. Comment serez-vous informé(e) des modifications apportées à la présente politique ?
Nous mettons à jour la présente politique de confidentialité chaque fois que cela s'avère nécessaire. En cas de modifications importantes de la politique de confidentialité ou de la manière dont nous utilisons vos données personnelles, nous publierons la version mise à jour sur notre site web avant son entrée en vigueur et nous vous en informerons par tout moyen approprié.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente politique afin de vous tenir informé(e) de la manière dont vos données sont protégées. This Privacy Policy was last amended on 26 August 2020.
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20. Questions and Comments
We hope that this Privacy Policy has helped you understand how we handle your Personal Data and your rights to control how our Company handles it.
If you have any questions that have not been covered, or comments and concerns you may have regarding our Privacy Policy, please contact our Data Protection Officer, who will be happy to assist you:
• By e-mail at: [info@ entopizo .gr](mailto:info@ entopizo .gr) or [admin@ entopizo .gr](mailto:admin@ entopizo .gr)
• By letter to the Data Protection Officer at: Delfon 6 & Gr. Lambraki, Korydallos, Attica, Greece.