Les appareils sont couverts par une garantie de deux (2) ans, renouvelable tant qu'ils fonctionnent sans interruption depuis leur mise en service. Cette garantie est accompagnée du service « CARTE SIM & PLATEFORME ENTOPIZO », d'une valeur de 4 € HT par mois. En cas de dommage causé à l'appareil par une défaillance matérielle ou un défaut, celui-ci sera réparé ou remplacé par un appareil neuf, identique ou similaire, présentant des caractéristiques techniques équivalentes. 

 1. La garantie est valable à compter de la date d'achat indiquée dans la section prévue à cet effet du document de garantie, ainsi que sur le reçu d'achat officiel. 

2. La garantie est valable sur présentation du justificatif d'achat officiel. 

3. Les réparations seront effectuées dans les installations techniques de PETROS SYMEONIDIS PRIVATE SECURITY SERVICES COMPANY, sur présentation de l'appareil pendant les jours et heures ouvrables. 

4. Si le produit défectueux ne peut être réparé, PETROS SYMEONIDIS PRIVATE SECURITY SERVICES COMPANY le remplacera par un autre appareil identique ou équivalent présentant des spécifications techniques similaires. 

5. Le mode et le coût du transport vers et depuis les points de support technique de PETROS SYMEONIDIS PRIVATE SECURITY SERVICES COMPANY, ainsi que toute assurance éventuelle des appareils, sont au choix et sous la responsabilité du client. 

6. La garantie ne couvre pas les pièces consommables des appareils (par exemple, la batterie). 7. Les problèmes causés par une intervention non autorisée, des catastrophes naturelles ou du vandalisme ne sont pas couverts. 

8. PETROS SIMEONIDIS SECURITY SERVICES PRIVATE COMPANY GENERAL PARTNERSHIP ne prend pas en charge ni ne fournit de garantie pour les produits connectés à une autre plateforme. 

9. Les techniciens de PETROS SIMEONIDIS SECURITY SERVICES PRIVATE COMPANY GENERAL PARTNERSHIP sont tenus d'installer et de configurer uniquement les matériels et logiciels achetés par les clients auprès de PETROS SIMEONIDIS SECURITY SERVICES PRIVATE COMPANY GENERAL PARTNERSHIP, à l'exclusion de tout autre produit provenant d'autres sociétés. 

10. Les techniciens de PETROS SIMEONIDIS SECURITY SERVICES PRIVATE COMPANY GENERAL PARTNERSHIP ne sont pas tenus de remplacer un quelconque matériel au titre de la garantie du produit si le reçu ou la facture d'origine du matériel à réparer ou à remplacer n'est pas présenté. 

11. PETROS SIMEONIDIS SECURITY SERVICES PRIVATE COMPANY GENERAL PARTNERSHIP n'est pas tenu de réparer les dommages causés aux matériaux qui n'ont pas été achetés auprès de PETROS SIMEONIDIS SECURITY SERVICES PRIVATE COMPANY GENERAL PARTNERSHIP ou aux matériaux qui ne sont plus sous garantie, que les dommages soient préexistants ou soient survenus pendant le processus de réparation. 

12. Si le produit n'a pas été acheté auprès de PETROS SIMEONIDIS SECURITY SERVICES PRIVATE COMPANY GENERAL PARTNERSHIP ou s'il n'est plus sous garantie, toute réparation/remplacement sera effectué sous la seule responsabilité et aux frais du client. 

13. Si le client souhaite bénéficier de services techniques sur son site, ces services sont facturés à 35 €/heure plus TVA. 

14. Les produits restés en réparation au centre de service de PETROS SIMEONIDIS SECURITY SERVICES PRIVATE COMPANY GENERAL PARTNERSHIP pendant plus de 6 mois après notification au client seront soumis à des frais de stockage de 0,5 €/jour HT pendant 90 jours. Après 9 mois, l'appareil sera mis au rebut et indemnisé. 

15. La responsabilité maximale de PETROS SIMEONIDIS SECURITY SERVICES PRIVATE COMPANY GENERAL PARTNERSHIP est expressément limitée au montant payé pour le produit ou au coût de réparation ou de remplacement de toute pièce de l'appareil qui ne fonctionne pas correctement dans des conditions normales. 

16. PETROS SIMEONIDIS SECURITY SERVICES PRIVATE COMPANY GENERAL PARTNERSHIP n'est pas responsable des dommages causés par le produit ou son dysfonctionnement, y compris les pertes de revenus et de bénéfices, les dommages spéciaux, consécutifs ou positifs, et n'est pas responsable des réclamations faites par des tiers ou en votre nom pour des tiers. 

17. En achetant un nouvel appareil, le client accepte sans réserve les conditions ci-dessus.